Politique de remboursement

Politique de Retour | LUXEN France

Chez Luxen France, nous nous engageons à vous fournir des produits de la plus haute qualité et à garantir votre satisfaction. Cependant, nous souhaitons vous informer que certains articles ne peuvent pas faire l'objet d'un retour, d'un échange ou d'un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous :

Produits Non Retournables

1. Produits Personnalisés : Les articles personnalisés ou faits sur mesure selon vos spécifications ne sont pas éligibles pour un retour, un échange ou un remboursement.

2. Produits en Promotion : Tous les articles achetés en promotion, en solde ou avec une remise spéciale ne peuvent pas être retournés ni échangés.

3. Produits Utilisés ou Endommagés : Les articles qui ont été utilisés, endommagés ou qui ne sont pas dans leur état d'origine ne sont pas acceptés pour un retour.

4. Produits de Toilettage et Hygiène : Pour des raisons d'hygiène, les produits de beauté, de soin personnel, et de toilette ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts ou utilisés.

5. Cartes Cadeaux : Les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournées ni échangées contre de l'argent.

Procédure de Retour

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit non éligible pour un retour, veuillez contacter notre service client avant de passer votre commande. Nous sommes là pour vous aider à faire le bon choix.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse suivante : luxenshopfr@gmail.com